五大新兴趋势可能会影响职场格局

2019年12月13日出版

数字化转型正在逐渐改变我们的工作环境。随着更先进的技术和更广泛的连接,我们今天所知道的工作场所将在未来十年发生彻底的变化。不用说,如果不同时改变心态,这是不可能发生的。这几篇文章探讨了一些可能带来革命性变化的关键趋势。

想象一个有机器人助手、语音操作的笔记本电脑或平板电脑和人工智能控制的支持人员的世界。相比之下,80年代的办公室充斥着成堆的文件、笔、风扇和巨大的钢柜。科技发展迅速,改变了我们的工作场所。我们已经从纸张转向台式机、笔记本电脑,现在是智能手机。全球的企业已经赶上了技术进步,以加快效率和提高员工的可访问性。

尽管将空中交通工具用于日常通勤的可能性还很遥远,但某些趋势可能会在未来十年改变公司办公室的面貌。

  • 虚拟工作空间-办公室的未来是-没有办公室。我们所知道的商业空间和办公室将不复存在。如今,各个公司的员工都配备了手持设备,比如笔记本电脑、平板电脑和智能手机。大多数企业正在将信息和文档转移到云端,方便员工随时随地获取重要细节。随着工作不再局限在一栋大楼的四面墙上,公司可能很快就会放弃正式的办公室。物理空间仍可用于会议和讨论,但仅在极少数情况下。虚拟工作空间也将是环保的,不需要通勤。
  • 人力资源在线-在大多数公司,人力资源部门都通过一个门户网站进行日常工作,比如申请休假、填写评估、查看工资单和税单,甚至提交辞呈。这确保了个人信息的无缝管理。考虑到技术进步的速度,很快员工的整个生命周期都将在网上被标记和展示。从招聘到退休,人力资源流程将变得更加复杂。人工智能可以用于招聘。我们将使用人工智能评估员工的详细信息,以判断他们是否适合特定的角色或个人简介。雇佣具有正确能力的人将提高生产力,产生更好的结果。除此之外,人力资源部门和配置也将进行技术升级。
  • 数字由内向外-“聪明工作”已经取代“努力工作”成为职业成功的新咒语。员工越来越倾向于借助技术来激发工作热情,从而以更少的时间和成本有效地利用资源。数字化思维将与企业文化密不可分。
  • 机器人过程自动化-客户服务正在转型。随着交互式语音应答(IVR)和聊天机器人的接管,人工接听电话的需求大幅减少。在不久的将来,大多数日常任务将被自动化,消除管理角色。虽然这可能会导致失业,但它也会带来新的机会。这个特别小组必须提高他们的技术水平。当前的员工可能需要忘掉所学,提高自己的技能。
  • 连接——5G覆盖距离我们不远。这将大大促进交流。会议将在网上进行,地理位置不再成为快速决策的障碍。快速的通信也会更快地解决客户的问题。

数字化是领先的工作场所的转换,它是由劳动力转换.科技基础设施正在改善,以促进和持续采用创新科技。新时代的员工看重的是灵活性、对创造力的奖励和不断提高的技能。现在需要的是让技术发展与公司的愿景和目标保持一致,以确保员工的忠诚度。