为什么AR和VR无法在零售业中获得受欢迎者?

在2021年4月20日发布

增强现实(AR)和虚拟现实(VR)等新时代技术已在游戏行业获得突出地位。然而,它们在其他行业的全部潜力仍未得到开发。其中一个这样的行业是零售,它已经触及了这项技术的表面,并正在收获它的好处。AR和VR是否能够克服与其实施相关的挑战,并成为零售的未来?

在游戏行业中广泛使用等技术,如增强现实(AR)和虚拟现实(VR)。它们具有广泛的范围,并在汽车,制造和零售等领域见证了所选领域。根据Goldman Sachs最近的一份报告,AR / VR软件收入估计到2025年达到了16亿美元,这反映了这些技术的渗透率增加。然而,开发这些技术既耗时,需要强烈的努力,因为需要设计物理产品的模型。

顾名思义,AR层将数字信息层叠在真实世界的场景上,从而“增强”现实生活。另一方面,VR提供了完整的沉浸体验,让消费者完全进入另一个世界。

AR和VR技术在线上和线下零售中都有巨大的应用空间。一些零售部门已经开始使用这些技术,但采用程度仍然相当低,而且这些技术的许多方面仍未开发。

  • 化妆品——化妆品行业从增强现实技术中获益良多,增强现实技术正在广泛应用于线上和线下商店。在网上零售中,顾客只需要点击或选择他们想要的口红或眼影的颜色,通过使用AR,他们可以检查它是否适合自己。这项技术正在线下商店和AR设备中进行测试。此外,这项技术还可以让顾客通过混合和搭配颜色来制作自己的颜色。
  • 时尚 - 虚拟试验可以轻松更换时尚出口的更衣室。VR的一个惊人特点是客户可以佩戴“头部安装”(易于处理的设备),选择具有类似体型的型号,并检查模型上的产品,何于为它们提供出去。这一概念可以在线和离线零售模型中使用;因此,可以减少决策时间。它还可以帮助品牌缩小店面员工。
  • 部门商店——部门商店可以利用这些技术来帮助客户查看他们想要购买的产品的完整细节。使用AR应用程序,顾客可以在不把产品拿下货架的情况下查看产品的配料或成本等各种细节。
  • 汽车——汽车展厅可以使用AR技术以数字方式展示汽车模型的所有变体,而无需实际展示汽车。这是一个理想的解决方案,展厅的空间有限,便于快速决策。
  • 家具 - AR和VR配置器已经在此段中的波浪。使用VR,客户几乎可以设计他们的房间或甚至有家具和五金的公寓。他们可以实时扫描环境,并在实际购买之前检查任何家具如何适应。许多在线家具品牌已成功将此技术集成到其在线零售店。

前面提到的例子说明了目前正在使用的技术以及进一步利用它们的方法。虽然一些行业已经接受了它们,但它们的广泛采用还有待观察。

以下是AR和VR渗透的一些障碍。

  • 开发,编辑和重现AR / VR内容的挑战:开发、复制和显示AR/VR内容所需的技能、硬件和软件是完全不同的,不容易获得。
    • 硬件和软件可用性:今天,一些智能手机设备能够开发和复制AR内容,让消费者更容易地使用这项技术。另一方面,VR需要特殊配置的设备,这对内容开发者和消费者来说都是必要的投资。许多零售商负担不起高昂的安装成本。
    • 3D设计内容的技能 -AR和VR面临的最大挑战是设计良好内容所需的专业知识。内容开发是具有挑战性的,所需的技能设置是稀缺的。此外,该过程昂贵且耗时。此外,设计必须是傻瓜证明,不能造成眼睛应变和声音迷失方案等副作用。
    • 方便复制内容-消费者只能在HTC Vive、索尼PlayStation VR和三星Gear VR等特定设备上使用VR。它服务的是一个利基市场,不是主流。买家购买VR设备的选择是有限的。他们必须在现有的范围内找到一种方便和负担得起的选择。此外,并非市场上所有的VR设备都能够提供用户所期望的沉浸式体验。因此,这可能会损害潜在客户的零售体验。
  • 快速互联网连接-为了通过智能手机设备连接AR或VR,客户需要相对快速的互联网连接,如5G,这在许多国家仍处于推出阶段。慢速的连接会破坏用户体验。因此,如果客户无法使用这些技术,那么在线零售平台集成这些技术是毫无意义的。

因此,零售业中批量采用和VR的主要障碍之一是其高建立成本。在线零售的AR / VR含量的发展成本是陡峭的,这个过程乏味。为了离线设置这些技术,企业需要购买耳机和运动控制器,为客户舒适,易于使用员工。设备的成本很高,而且它们的维护和维护昂贵。

在此之前,视频媒体内容稀缺,制作成本昂贵且繁琐。然而,随着嵌入高清摄像头的智能手机的普及,以及内容制作和编辑软件(TikTok、Instagram),市场上充斥着此类内容。让AR和VR内容的开发、编辑、处理和复制更容易为不熟练的用户提供便利,将进一步推动这两项技术的普及。