XAAS - 推动“按需经济”

于2019年7月22日发布

动态商业环境正在推动组织以提高灵活性,成本效率和创新能力。为了实现这一目标,企业越来越多地拥有按需一致的概念,以获得第三方维护的重要服务。这是为As-As-Service(XAAS)模型的方式铺平道路。今天十个组织中的七个认为XAAS是他们业务成功的“非常重要”或“批评性”。在本文中,我们研究XAAS如何有利于各行业各种规模的企业,以及未来企业需要牢记保持相关和竞争力的关键点。

XAAS是一种模型,其中提供各种服务和应用程序,以满足互联网需求。在跨部门的数字转型驱动,在越来越多的客户中心,XAAS正在成为一种新的商业方式。XAAS不仅为供应商提供新的收入流,并使他们能够提供以客户为中心的解决方案,但也使客户能够在较低的资本上进行数字转换。总体而言,XAA的采用是两家供应商的双赢局面 - 增加收入机会,并帮助客户与客户建立更强大的关系 - 以及客户 - 提高其业务敏捷性和运营效率。

为什么XAAS在各种尺寸的公司中都很受欢迎?
关于采购企业IT解决方案,通过XAAS模型的采用具有以下优惠:

  • 促进并鼓励创新:XAAS允许访问基础设施,用于测试新技术,用新颖的解决方案进行实验,或进行任何数字化倡议,没有任何重型支出要求。因此,该模型鼓励公司以低成本和风险较低的创新。
  • 降低总拥有成本:XAAS提高成本效益,因为它需要从资本支出转移到每次使用付费模型。XAA的实施也降低了设备空间,冷却和功率要求的支出。
  • 提供灵活性和可扩展性:XAAS允许企业选择完全适合其要求的解决方案,根据所需量身定制其特定的业务需求并扩大缩放。这使企业能够灵活,敏捷和经营高效。

考虑到上面提到的因素,XAAS的使用使核心IT团队的带宽集中在焦点上,以专注于增值业务项目而不是管理企业IT基础架构。

虽然XAAS加速了大型企业的创新过程,但它为SMBS提供了加速访问先进技术,减去了资本资本需求,从而使这些公司能够与大型企业竞争水平竞争场。企业考虑采用XAAS至关重要,以便与竞争对手保持步伐或获得优势。

XAAS模型是否限于企业IT解决方案?
鉴于XAAS模型的好处,它不再局限于提供企业IT解决方案。跨部门的B2B公司也将其逐渐从“开放式框”转向“按需服务”模型。将服务与产品结合起来有助于公司为其产品增加更多价值。

例如,早些时候,制造商主要通过经销商销售产品,直接与最终客户的直接接触有限。非常自然地,他们的知名度有限,理解产品的使用情况,客户的表现或痛苦点是不完整的。这些投入的机会 - 这些投入在提高产品和服务方面可能是至关重要的,发展创新产品更快,并提出更增值的产品,超越传统的产品。这些增值产品反过来帮助公司建立新的收入流,并形成与客户的更深层次,更长的关系,导致客户保留。

劳斯莱斯等工业巨头已经在XAAS模型中看到了早期成功。该公司为航空公司提供租赁的喷气发动机,并按照小时的价格换取电源。它还提供主动维护,并帮助客户提高运营效率并降低成本。

飞利浦为阿姆斯特丹机场史基金霍尔提供“轻贱酒店”。该公司已在机场安装LED灯,并通过物联网传感器管理其使用,在发生故障前删除任何有缺陷的灯泡。该模型不仅使机场能够通过避免购买灯具及其维护所涉及的成本,而且还可以帮助飞利浦加强其与关键客户的关系,从而确保保留。

其他部门的例子包括运输 - AS-AS-Service(优步,抢)和娱乐AS-Service(Netflix,Hulu)。

是否存在可能影响XAAS采用的挑战?
与任何技术一样,采用XAA的道路远非光滑。

  • 安全:网络安全仍然是企业最重要的关注,防止许多扩展到云端的核心业务流程。
  • 互操作性挑战:关于实施,具有传统IT系统的XAAS系统的集成可能存在挑战。此外,在不同的XAAS系统集成中可能出现互操作性问题
  • 复制成本:有些公司继续使用传统的IT系统,以及采用XAAS,以避免互操作性挑战。这导致成本重复。

在积极的注意事项上,随着组织利用XAAS模型和供应商/合作伙伴支持他们的客户充分实现其利益,将出现解决这些问题的方法。

那么,跨部门跨境的公司保持相关性意味着什么?
在CXO的越来越大的压力下,确保组织仍然具有竞争力,因此他们必须进化新的商业模式并变得更加敏捷,创新和高效。公司需要重塑自己和侦察与客户建立长期合作关系的机会,并从现有客户那里产生经常性收入。随着XAAS是关键推动者之一,公司越来越多地预计将在竞标中拥抱该模型,以保持与比赛相关和竞争的。为了挖掘XAA的全部潜力,企业应该专注于:

  • 客户为中心:了解客户的需求和挑战,并确定通过灵活的消费模型提供的产品/过程
  • 基于服务的心态:开发数字交付的解决方案,而不是资本密集的或仅需要一次性客户交互,而是需要一个灵活的订阅模型并涉及重复交互。
  • 有效的货币化策略:为越来越多的按需经济发展新兴商业模式,新技术,产品和客户关系,为新兴商业模式,新技术,产品和客户关系开发更有效的货币化策略